• Künye
  • İletişim
  • Gizlilik İlkeleri
  • Çerez Politikası
  • Kullanım Şartları
Anasayfa
  • Bursa Haberleri
  • Haberler
  • Siyaset
  • Şehir Haberleri
  • Dünya
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Dizi ve Fragmanlar Eğitim Sağlık Spor Teknoloji Yaşam
  • Ara
SON DAKİKA:
00:10
İstanbul - KKTC Cumhurbaşkanı Tatar: Mavi vatan, bütün Türk dünyası için çok önemlidir
01:09
Bursa'da ruhsatsız silah operasyonu: Çok sayıda tabanca ve mermi ele geçirildi
01:07
Bursa'da otomobil ile kamyon çarpıştı: Aynı aileden 3 ölü, 1 yaralı
00:22
Kocaelispor kalesine Serhat Öztaşdelen'i transfer etti
00:16
Bilecik'te evlerini boşaltan köylülerden 'yangın nöbeti'
00:10
İstanbul - KKTC Cumhurbaşkanı Tatar: Mavi vatan, bütün Türk dünyası için çok önemlidir
01:09
Bursa'da ruhsatsız silah operasyonu: Çok sayıda tabanca ve mermi ele geçirildi
Video Galeri Foto Galeri
A
Büyüt
A
Küçült
Yorumlar
  1. Haberler
  2. Haberler
  3. Gereksiz çağrılar pes dedirtti
Haberler
Yayınlanma: 18 Ekim 2020 - 12:17
Güncelleme: 18 Ekim 2020 - 12:17

Gereksiz çağrılar pes dedirtti

Zonguldak'ta bir yıl önce faaliyete geçen 112 Acil Çağrı Merkezi'ne gelen her 100 çağrıdan 72'si asılsız çıktı. İlk karşılama ekibine durumu anlatan vatandaşlar, konularına...

Haberler
18 Ekim 2020 - 12:17
Güncelleme: 18 Ekim 2020 - 12:17
TAKİP ETTAKİP ET
Yazdır
A
Büyüt
A
Küçült
Yorumlar
Gereksiz çağrılar pes dedirtti
Zonguldak'ta bir yıl önce faaliyete geçen 112 Acil Çağrı Merkezi'ne gelen her 100 çağrıdan 72'si asılsız çıktı. İlk karşılama ekibine durumu anlatan vatandaşlar, konularına göre sağlık, jandarma, emniyet veya itfaiye birimine aktarılıyor. Canı sıkılan ise 112'yi arayarak dertleşmek istiyor.
İçişleri Bakanlığınca acil çağrıların tek merkezde toplanması amacıyla Zonguldak'ta bir yıl önce hayata geçirilen 112 Acil Çağrı Merkezi, korona virüs sürecinde de vatandaşların imdadına yetişti. Acil durumlarda birden çok numara aramak yerine vatandaşlara kolaylık sağlanması ve acil durumlarda koordinasyonun sağlanması amacıyla hayata geçen 112 Acil Çağrı Merkezi ile gereksiz ve asılsız çağrılar nedeniyle artan iş yükünün azaltılması ve daha etkin çalışması amaçlanıyor.

Çocuklar da arıyor, canı sıkılan da
Yeni nesil 112 Acil Çağrı Merkezi'nin hayata geçmesiyle birlikte acil numaralardan birini aramak isteyen vatandaş, çağrısının ekiplerce karşılanmasının ardından kısa süreli şaşkınlık yaşıyor. Bazı vatandaşlar ise yanlış aradığını söyleyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Çocukların ebeveynlerinin elinden aldığı cep telefonlarıyla 112'yi tuşlaması da ekipleri gereksiz yere meşgul ediyor. Bazı vatandaşlar ise moralinin bozuk olduğunu, can sıkıntısını gidermek için aradığını söylüyor.

65 yaş ve üstü vatandaşların imdadına yetiştiler
Özellikle korona virüs pandemisi sürecinde oluşturulan Vefa grupları aracılığıyla 65 yaş ve üzeri vatandaşların ihtiyaçları karşılanmaya çalışılıyor. Karantinada olan vatandaşlar da 112 Acil Çağrı Merkezi'ne ulaşarak ihtiyaçlarının giderilmesi için yardım bekliyor. Alınan ihbarlar 112 aracılığıyla Vefa destek gruplarına ulaştırılıyor. İhtiyacı olmayan bazı 65 yaş ve üzeri vatandaşlar ise hal hatır sorulmasını istediklerini söylüyor. Ekiplerin duygu dolu anlar yaşadığı o diyaloglar üzerine geri dönüşler sağlanarak, yaşlı vatandaşların moralleri yüksek tutulmaya çalışılıyor.

100 çağrıdan 72'si asılsız ve gereksiz
Zonguldak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Cemal Kar, bir yıl önce faaliyete başladıklarını ifade ederek, vefa ve salgın denetim çağrılarını da yoğun olarak aldıklarını belirtti. Kar, "112 Çağrı Merkezi olarak geçen sene eylül ayında sağlık ve itfaiye çağrılarını almaya başladık. Aralık ayında emniyet ve jandarma çağrılarını devreye almaya başladık. Yaklaşık bir senedir çağrı alma işlemlerimiz devam etmektedir. Bir sene boyunca ayrıca vefa ve salgın denetim çağrıları da yoğun olarak gelmekte ve biz de ilgili kurumlara bunları aktarmaktayız. İlk etapta 155'i arayan ancak 112 olarak açtığımızda yanlış numarayı çevirdiğini zannedip telefonu kapatanlar da oldu. Zamanla bu sürecin tanıtılması ve vatandaşın bizi aramasıyla 112'nin emniyet, jandarma, sağlık ve itfaiye olarak hizmet vermesiyle tanımış olacaklar. 100 çağrıdan 72 çağrı genelde asılsız ve gereksiz olarak bize düşmektedir. Biz de bunları ilgili kurumlara eleyerek aktarmıyoruz. Kurumları da meşgul etmiyoruz. Türkiye ortalamasının aşağısına düşürmek istiyoruz. Türkiye ortalaması yüzde 68" diye konuştu.

"Gereksiz çağrılar, acil ihtiyacı olanı engelliyor"
Vefa destek hattı için talepleri de aldıklarını belirten Kar, "Vefa için talepleri alıyoruz. 65 yaş ve üzerindekiler arıyor. Sadece ihtiyaç için değil de halt hatır sorun diye arayan da oldu. Bizim zaman zaman hal ve ihtiyaçları için aradığımız da oldu. Asılsız çağrı bizi çok olumsuz etkilemektedir. Gerekli olan asıl ihtiyacı olan kişi aradığında onu engellemiş oluyor. Bu sefer hizmetin vatandaşa ulaştırılmasında sıkıntılar yaşanıyor. Vatandaşlarımızdan ricamız acil durumlar için aramalarıdır. Acil olmayan durumlar için aramamalarını rica ediyoruz. Elektrik ve su arıza için arayanlar var. Biz de bizim kurumumuzun acil çağrı merkezi olduğunu ve ilgili kuruma müracaat etmelerini kendilerine söylüyoruz" şeklinde konuştu.

Gereksiz çağrıya 537 lira ceza
Gereksiz bir konuda birden fazla çağrı aldıklarında arayan kişiye acil durumdaki kişileri engellediğini hatırlattıklarını söyleyen Cemal Kar, "Vatandaşların asılsız ve gereksiz çağrılarından dolayı Cumhuriyet Savcılığına başvurulan durumlar da oluyor. Asılsız çağrılar için de 2020 yılında 537 lira ceza uygulanmaktadır. Biz çok gereksiz konu hakkında 20-30 kez aranması halinde böyle bir cezai müeyyide ile karşılaşabileceklerini anlatıyoruz. Bunu anlamayan vatandaşlarımız da oluyor" dedi.
İHA
EDİTÖR
İHA Haber Editör Servisi
İHA Haber Editör Servisi
  • YORUMLAR
adlı kullanıcıya cevap x
İlginizi Çekebilir
Bursa'da ruhsatsız silah operasyonu: Çok sayıda tabanca ve mermi ele geçirildi
Bursa'da ruhsatsız silah operasyonu: Çok sayıda tabanca ve mermi ele geçirildi
Bursa'da otomobil ile kamyon çarpıştı: Aynı aileden 3 ölü, 1 yaralı
Bursa'da otomobil ile kamyon çarpıştı: Aynı aileden 3 ölü, 1 yaralı
Bilecik'te evlerini boşaltan köylülerden 'yangın nöbeti'
Bilecik'te evlerini boşaltan köylülerden 'yangın nöbeti'
İstanbul - KKTC Cumhurbaşkanı Tatar: Mavi vatan, bütün Türk dünyası için çok önemlidir
İstanbul - KKTC Cumhurbaşkanı Tatar: Mavi vatan, bütün Türk dünyası için çok önemlidir
Son Haberler
Bursa'da ruhsatsız silah operasyonu: Çok sayıda tabanca ve mermi ele geçirildi
Bursa'da ruhsatsız silah operasyonu: Çok sayıda tabanca ve mermi...
Bursa'da otomobil ile kamyon çarpıştı: Aynı aileden 3 ölü, 1 yaralı
Bursa'da otomobil ile kamyon çarpıştı: Aynı aileden 3 ölü,...
Kocaelispor kalesine Serhat Öztaşdelen'i transfer etti
Kocaelispor kalesine Serhat Öztaşdelen'i transfer etti
Bilecik'te evlerini boşaltan köylülerden 'yangın nöbeti'
Bilecik'te evlerini boşaltan köylülerden 'yangın nöbeti'
İstanbul - KKTC Cumhurbaşkanı Tatar: Mavi vatan, bütün Türk dünyası için çok önemlidir
İstanbul - KKTC Cumhurbaşkanı Tatar: Mavi vatan, bütün Türk dünyası...

Ana Sayfa
Bursa Haberleri
Haberler
Siyaset
Şehir Haberleri
Dünya
Ekonomi
Magazin
Dizi ve Fragmanlar
Eğitim
Sağlık
Spor
Teknoloji
Yaşam
Foto Galeri
Video Galeri
Biyografiler
Yerel Haberler
Günün Haberleri
Arşiv
Hava Durumu
Gazete Manşetleri
Nöbetci Eczaneler
  • Bursa Haberleri
  • Dizi ve Fragmanlar
  • Dünya
  • Eğitim
  • Ekonomi
  • Haberler
  • Magazin
  • Sağlık
  • Şehir Haberleri
  • Siyaset
  • Spor
  • Teknoloji
  • Yaşam
  • Foto Galeri
  • Video Galeri
  • Biyografiler
  • Yerel Haberler
  • Günün Haberleri
  • Arşiv
  • Hava Durumu
  • Gazete Manşetleri
  • Nöbetci Eczaneler
Google Play
ücretsiz indirin

  • Rss
  • Sitene Ekle
  • Künye
  • İletişim
  • Gizlilik İlkeleri
  • Çerez Politikası
  • Kullanım Şartları

Haber16.com "AA - İHA - DHA" ajansları abonesidir.
Sitemizde bulunan yazı , video, fotoğraf ve haberlerin her hakkı saklıdır. İzinsiz veya kaynak gösterilemeden kullanılamaz.
Copyright © 2017-2024 Haber16.com Tüm Hakları Saklıdır.